网购投诉商家最有效的方法？ 消费者投诉商家最有效的方法

网上有很多关于网购投诉商家最有效的方法？的问题，也有很多人解答有关消费者投诉商家最有效的方法的知识，今天艾巴小编为大家整理了关于这方面的知识，让我们一起来看下吧!

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一、网购投诉商家最有效的方法？

二、怎样投诉实体店铺商家最有效

三、消费者投诉商家最有效的方法

一、网购投诉商家最有效的方法？

1、向交易平台投诉

提供自己的证据：包括实物、聊天记录、发票、交易记录等。并向购物平台进行投诉。

一般网购平台都有相应的投诉机制，如果投诉属实，也会有相应的处罚机制。

2、向消费者协会投诉

和实体店一样，网购纠纷也可以投诉到12315消协。

保留购物凭证等证据，按照属地原则向商家所在地的消费者协会投诉。

3、投诉至12345

地方政府部门设立了12345市民服务热线。

拨打热线投诉后，接待人员会及时将投诉转交相关部门处理。

相关部门不仅需要回复公众，还需要将结果反馈给公众服务热线，所以投诉一般都能得到很好的解决。

4、向快递公司投诉

如果网购商品在配送过程中出现问题，快递公司应该承担商品损坏的责任。

可以在国家邮政局等网站投诉，获得赔付。

二、怎样投诉实体店铺商家最有效

投诉实体店商家最有效的方式是从12315拨打消费者投诉电话，实名举报比较靠谱。

《消费者权益保护法》第十五条消费者享有对商品和服务以及360问答保护消费者权益情况进行监督的权利。

消费者有权对侵犯消费者权益的行为，以及国家机关及其工作人员在保护消费者权益方面的违法失职行为进行检举和控告，有权对保护消费者权益提出批评和建议。

三、消费者投诉商家最有效的方法

消费者投诉商家最有效的方式是拨打12315或向当地消费者协会投诉。

消费者是指以个人消费为目的购买各种产品和服务的个人或最终产品的个人用户。

消费者权益是指消费者在一定时期内接受商品或者服务的报酬时，依法享有的权益。

消费者享有以下基本权利1、安全保障权是指消费者在购买、使用商品或者接受服务时享有的保障其人身、财产安全不受损害的权利。

具体包括人身安全权和财产安全权；2、知情权，消费者了解其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利；3、自主选择权，消费者有自主选择商品或服务的权利；4、公平交易权，消费者在购买商品或者接受服务时获得质量保证、价格合理、计量正确等公平交易的权利；5、依法请求赔偿的权利，即消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时，有权依法请求赔偿；6、咨询权、知情权，消费者享有的获取有关消费知识和保护消费者权益的权利；7、依法结社权，消费者依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利；8、维护尊严的权利，消费者在购买商品或接受服务时人格尊严和民族习俗得到尊重的权利；9、监督批评权，消费者监督商品和服务的权利，消费者权益保护。

【法律依据】《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益进行监督的权利。

消费者有权对侵犯消费者权益的行为，以及国家机关及其工作人员在保护消费者权益方面的违法失职行为进行检举和控告，有权对保护消费者权益提出批评和建议。

以上就是关于网购投诉商家最有效的方法？的知识，后面我们会继续为大家整理关于消费者投诉商家最有效的方法的知识，希望能够帮助到大家！