市长热线12345都管什么？ 12345热线都管什么事

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一、市长热线12345都管什么？

二、杭州市12345热线管不管农民工工伤的事?

三、12345热线都管什么事

四、哪些事可以找12345投诉？

一、市长热线12345都管什么？

12345是政府服务热线。为了更好地为人民服务，政府专门建立了这样一个平台。通过其他国家可以更好地了解民生和民意。

市长公开电话值班室是市政府办公厅的一个办公室。它是负责市长公开电话工作的专门机构，在市政府办公厅分管副主任的领导下工作。市长公开电话的职责包括：

1、宣传党和政府的方针政策，反映社情民意，协助领导处理社会热点难点问题。

2、负责受理人民群众对政府工作的批评、意见、建议和要求，反映重要社会问题和重大突发事件。

3、负责受理、协调解决群众日常生活中遇到的困难和问题。

4、对全市各区县(自治县、市)人民政府、市政府部门和公共服务公开电话工作进行检查、监督和指导。

5、负责市长公用电话网的建设和发展。

6、负责市长信箱工作和群众来信处理。

二、杭州市12345热线管不管农民工工伤的事？

杭州12345热线主管农民工工伤。劳动者因工负伤，如果评定为伤残，可以向劳动银行的张华申请长期辞退，要求用人单位支付其工伤期间的各种赔偿金。

如何申请劳动仲裁；

1、从人力资源和社会保障局(原劳动局)到当地劳动争议仲裁委员会，申请劳动仲裁。立案时要带两份仲裁申请书和申请人身份证复印件；相关证据复印件和证据清单2份；用人单位工商登记信息(北京地区不需要提供合同一般登记信息)。

2、提交360问答后，仲裁委会在5个工作日内立案，然后给双方举证期，给对方答辩期；然后开庭审理，再在你们之间调解。调解不成的，仲裁委员会出具裁决书。劳动仲裁应当在60日内结案；如果员工不服裁决，可以向法院提起诉讼；

3、申请劳动仲裁期间，不得耽误劳动者到新单位工作。

工伤保险的补偿主要有：医疗费用、一次性伤残津贴(一个月工资)、一次性就业津贴(按劳动者所在省的工伤规定确定，解除劳动关系时领取)、一次性医疗津贴(按劳动者所在省的工伤规定确定，解除劳动关系时领取)、停工期间工资(按劳动能力鉴定结论通知书确定)、伙食补助。

根据《工伤保险条例》第37条和工人所在省的工伤保险条例。

第三十七条因工致残的职工被鉴定为七至十级伤残的，享受下列待遇：

(一)根据伤残等级从工伤保险基金中支付一次性伤残补助金。伤残标准类别为：7级伤残为本人13个月工资，8级伤残为本人11个月工资，9级伤残为本人9个月工资，10级伤残为本人7个月工资。

(二)劳动就业合同期满，或者职工本人提出解除劳动就业合同，工伤保险基金支付一次性工伤医疗补助金，用人单位支付一次性伤残就业补助金。张武部未规定的工伤一次性医疗补助金和伤残一次性就业补助金的具体标准，由省、自治区、直辖市人民政府制定。管，根据实际情况而定。

三、12345热线都管什么事

12345公众热线主要接受以下服务：

1、工作职责、政策和法规

杭州是最早提出并开通12345市长热线的城市，1999年6月15日正式诞生。

杭州最早向国家申请，经信息产业部同意开放。而这个号码，信息产业部也将其作为政务公共服务专用号码，全国其他城市市长通过公用电话共享。

工作原理：

市长公开电话工作以三个代表理论为指导，以全心全意为人民服务为根本宗旨，以关心和服务群众为基本理念，坚持把为群众办实事作为工作的出发点和落脚点，把群众满意作为衡量工作的标准。坚持实事求是、按章办事的原则。

四、哪些事可以找12345投诉？

生活和生产中遇到的困难和问题

12345“非紧急救助服务系统”，用于帮助申领人解决生活、生产中遇到的困难和问题，是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。

12345的主要职责是受理公民、法人和其他组织对政府行政机关工作的批评、意见、建议、帮助和咨询，将群众反映的问题交办、转送相关责任单位，反馈处理结果，及时向市政府提供相关信息。12345的具体受理范围根据不同地区的规定略有不同，基本包括： (一)对政府工作和工作人员的批评、意见和建议；(2)对本市改革开放、经济建设和社会发展的意见和建议；(3)对政府各部门的职责、程序和政策的咨询、意见和建议；(四)对直接影响人民生活的有关问题和突发事件的处理意见和建议；(5)对社会生活中需要政府解决的有关问题的意见和建议。

市长公开电话值班室是市政府办公厅的一个办公室。它是负责市长公开电话工作的专门机构，在市政府办公厅分管副主任的领导下工作。

市长公开电话工作以三个代表理论为指导，以全心全意为人民服务为根本宗旨，以关心和服务群众为基本理念，坚持把为群众办实事作为工作的出发点和落脚点，把群众满意作为衡量工作的标准。

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