12333转人工为啥是12345？ 深圳12333如何转人工

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一、12333转人工为啥是12345？

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目前拨打社保热线会自动从12333转到12345。这是因为12333和12345进行了政务平台的技术整合，《杭州市统一政务咨询投诉举报平台建设实施方案》是明确的。依托现有“12345”市长公开电话资源，搭建统一的政府咨询投诉举报平台。合并采用双号并行的方式。保留12333热线号码直接转接，话务员并入12345政府服务便民热线。市民如想查询人社的政策和业务，可拨打12345或继续拨打12333。

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