12348劳动免费律师在线咨询？（法律咨询律师在线电话）

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一、12348劳动免费律师在线咨询？

二、律师电话免费热线

一、12348劳动免费律师在线咨询？

随着公众对“12348”法律服务热线的知晓率不断提高，2009年上半年电话咨询量较2009年下半年大幅增长。

2348数字含义

“1”就是搭建平台。

建立北京市民生公证统一咨询平台。依托北京市公共法律服务平台，建立全市民生公证在线预约咨询平台。通过对全市25家公证处、400余名公证员的资源整合优化，开展了全市遗嘱、小额继承等民生公证事项的统一网上预约咨询，促进了全市民生公证的质和量的提升。

“2”就是推进两个建设。

一是推进公证行业信息化、智能化建设。加强与公安、民政等部门的沟通，扩大政府相关部门数据用于公证信息核查的共享范围，逐步实现身份、户籍、婚姻、财产等公证信息的网上核查。

二是推动将公证失信纳入社会信用体系建设。建立全市欺诈公证员黑名单，推动欺诈公证员作为个人信用记录纳入社会信用体系建设，为试行公证事项承诺制创造条件。通过两个建设的推进，实现公证与其他政府部门的信息互通，让数据多跑路，人少跑路，让骗公证员的人无处不被骗，处处受限。

“3”就是建立三个体系。

一是实行公证证明材料清单制度。除法律另有规定外，群众无需提交清单以外的证明材料。

二是建立公证公益法律服务体系。每年至少组织两次公证法律服务进社区、进村，为群众提供面对面的免费公证法律咨询。

三是建立公证服务监管制度。收集群众对公证服务的意见和建议，每年从每名公证员中随机抽取不少于10项公证事项进行回访调查。

从群众感受和用户体验的角度出发，建立和完善三个体系，引导和规范公证的事前、事中和日常服务。目的是让群众拿到一个明确的证明，一个舒服的证明。

“4”就是优化四项服务。

一是扩大“最多跑一次”的服务范围。去年试行的9种“最多跑一次”公证事项扩大到52种。将向社会发布公证减证十项措施。

二是缩短公证办理时间。部分公证时间缩短至5个工作日。

三是减免部分公证费。降低部分高收费公证事项，进一步减轻群众和企业负担。

四是免除特殊群体公证费。对申办遗嘱公证时年满70周岁的老年人免收公证费。免除低保、无固定生活来源的重度残疾人，以及申请救济金、低保、赡养费、抚养费的公证费。通过扩、减、减、免等实实在在的措施，让广大群众从“简政放权、放管结合、改善服务”改革中得到实实在在的好处，真正得到实惠。

“8”是八个重点。

一是全面加强党的建设。坚持政治引导、党建先行，强化基层党组织的政治功能，使每一个公证员都以全心全意为人民服务为信仰，内化于心、外化于形。

二是改革公证制度。优化公证机构体制机制，推进北京市合作公证机构试点工作。

三是拓展公证服务。我们将提供便捷的服务，如图书代理、邮件递送等。完善养老综合公证、家庭服务等创新公证服务

七是优化窗口服务。严格执行北京市司法行政系统深化“简政放权、加强监管、改善服务”的“十条禁令”和北京市司法行政系统窗口工作人员服务管理“十项规范”。实行首问负责制，一次性告知。公证员的信息、收费标准、认证流程等服务事项应当公开公示。

八是加强教育培训。开展公证行业“精简行政、下放权力、加强规范、改善服务”全员培训，转变工作作风，全面提高为民服务能力。

这八个要点不仅是公证的基础和依据，也是公证简政放权、加强监管、改善服务的结合点。通过抓实、严八个重点，推动公证“简政放权、加强监管、改善服务”改革深入发展，促进公证行业各项工作全面提升。

2348含义和功能

“12348”法律服务专用电话工作职责，主要是解答法律咨询，普及法律知识；实行内部联动，做好上门服务；沟通外部信息，做好案件受理工作；加强区域合作，改善职能部门之间的协调和联系；做好快速反应，防止纠纷激化；遵守有关规定，提供法律援助；掌握社情民意，当好党政工作人员；接受社会监督，提高法律服务机构的服务质量。“16000148”法律服务电话更名为“12348”法律咨询电话，启用全国统一服务号码“12348”，并入法律援助中心。“12348”法律咨询专线在保持原有功能的同时，拓展了法律援助的新功能，标志着“12348”迈上了一个新台阶。

二、律师电话免费热线

全国律师咨询免费热线12348。

“12348”是市、区县司法局和法律援助中心面向社会公众的法律咨询专用电话。受理和解答群众法律咨询，协调调解民事纠纷，及时反映群众法律需求信息，指导和受理法律援助申请，维护贫困弱势当事人合法权益、司法公正和社会稳定。

2348法律服务专用电话是司法行政部门利用专用电话线路和电信网络，统一组织律师、公证员、基层法律服务人员和乡镇司法所工作人员，为群众和社会组织提供便捷高效的法律咨询和服务的一种形式。

律师热线的服务范围：

解答法律咨询，宣传法律知识；

(2)协调法律服务机构满足群众法律需求；

收集和掌握相关信息，及时反映社情民意。

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