12315为什么打不通?(12315五种举报不受理)
网上有很多关于12315为什么打不通?的知识,也有很多人为大家解答关于12315五种举报不受理的问题,今天小编为大家整理了关于这方面的知识,让我们一起来看下吧!
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一、12315为什么打不通?
一般来说,周一到周五,9点到16点可以接到电话。打了两次电话,基本都接受了。如果你不接受或者打了两次电话没有任何效果,你可以说是我让地方新闻台曝光你的。12315介绍:“12315”消费者投诉举报热线和国家互联网平台。1999年3月15日,国家工商行政管理局在原信息产业部的大力支持下,决定在全国设立专门的电话号码,受理消费者的投诉和举报。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网政务服务”的又一重要举措,标志着我国工商和市场监管部门消费维权工作进入互联网时代。
二、12315多次投诉不受理怎么办?
2315处理周期长,投诉7天,举报15天。还不如把诉求提交到当地城市的12345平台,一天就能受理,并转达给相关部门处理。
“12315”是中华人民共和国国家工商行政管理总局于1999年3月15日设立,随后在12315互联网平台上推出的消费者投诉举报专用电话。
中华人民共和国国家市场监督管理总局宣布,到2020年底,市场监管投诉电话统一为“12315”。
1999年3月15日,为有效解决消费者“投诉难”问题,及时、方便、快捷地受理消费者诉求,国家工商行政管理局在原信息产业部的大力支持下,在全国开通了12315消费者投诉举报专用电话。中国各级工商行政管理机关建立了以现代信息技术为主要手段,以12315电话为依托。
集受理、调查、监督为一体的12315消费者投诉举报服务网络覆盖全国城乡。1315专用号码的推出,进一步畅通了消费者的诉求渠道,更加方便工商部门及时受理和处理消费者投诉举报,更好地保护了消费者权益,严厉打击了制售假冒伪劣商品行为。
及时有效地查处各类经济违法案件,对维护市场经济秩序的公平正义,促进经济健康发展起到了积极有效的作用。
三、12345五种举报不受理
2345拒绝举报的情况如下1、应当依法通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决;2、已进入信访程序;3、涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反公序良俗的;4、主办方已依法处理,有合法合理的结论;5、其他依法不予受理的案件。
法律依据:《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》有下列情形之一的,市场监督管理部门不予受理: (一)投诉事项不属于市场监督管理部门职责范围,或者行政机关无权处理的;(二)法院、仲裁机构、市场监督管理部门或者其他行政机关、消费者协会或者依法设立的其他调解组织已经受理或者处理同一消费权益纠纷的;(三)不以日常消费为目的购买、使用商品或者接受服务,或者不能证明与被申请人存在消费权益争议的;(4)除法律另有规定外,投诉人知道或者应当知道其权益受到被投诉人侵害超过三年的;(五)未提供本法第九条第一款、第十条规定的材料的;(六)法律、法规和规章规定不予受理的其他情形。
2315一篇报道要满足哪些条件1、有明确的被调查人,你必须知道具体的业务信息,如名称、地址、电话等。才作出投诉;2、有具体的上诉请求、事实和
以上就是关于12315为什么打不通?的知识,后面我们会继续为大家整理关于12315五种举报不受理的知识,希望能够帮助到大家!
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