全国免费法律咨询热线可以问什么？（12315免费法律咨询）

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一、全国免费法律咨询热线可以问什么？

二、12315可以咨询什么

一、全国免费法律咨询热线可以问什么？

全国免费法律咨询电话是12348。

‘12348’是全国统一的法律援助咨询热线电话。法律援助咨询热线是地方司法行政部门为群众提供免费法律咨询和公共法制教育，满足公民法律需求而提供的公共法律服务。目前，北京、上海、江苏、浙江、江西、河南、湖北、广西、海南、重庆、青海等省(区、市)在全省。

其他省(区、市)也开通了“12348”法律援助咨询热线。无论在哪里开通“12348”法律援助咨询热线，人们都可以拨打这个电话号码。

“12348”，电话咨询获得免费法律咨询服务。由于各地语言差异较大，“12348”专线值班人员可能会因为语言不通而无法清楚了解案情。同时，一些地方性的案例可能不适用其他地方的地方性法规。因此，为了便于沟通，方便就近申请和办理法律援助案件，建议咨询人员拨打本市和本省的“12348”专线进行咨询，以便获得。

扩展信息：

法律援助是指由政府设立的法律援助机构组织法律援助律师，为经济困难人员或特殊案件提供免费法律服务的一种法律保障制度。特殊案件是指犯罪嫌疑人、被告人是盲、聋、哑人，或者是尚未完全丧失辨认或者控制自己行为能力的精神病人，没有依照《中华人民共和国刑事诉讼法》第三十四条第二款、第三款的规定委托辩护人的案件。人民法院、人民检察院和公安机关应当通知法律援助机构指定律师为其辩护。犯罪嫌疑人、被告人可能被判处无期徒刑、死刑而没有委托辩护人的，人民法院、人民检察院、公安机关应当通知法律援助机构为其指定律师辩护。

二、12315可以咨询什么

12315是一个大家都很熟悉的热线号码。是工商部门搭建的服务消费者的平台。大家都知道12315接受消费者投诉，但接受消费者投诉只是其功能的一部分。它还有其他功能。那么12315热线具体有哪些功能呢？处理那些事务呢？下面由小编为大家解答。一、12315热线办理什么？拨打12315的情况是：消费者权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时1、；2、当消费者在消费过程中，消费者的合法权益受到侵害时；3、当消费者发现假冒伪劣商品和制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。

二、12315注意事项(1)条件1、有明确的被告；(一定要了解具体的商家信息，比如店名、地址、电话等。)2、有具体的投诉请求、事实和理由；3、属于工商行政管理部门管辖；(管辖范围可分为：负责市场监督管理和行政执法。管辖权涵盖功能和属地两个方面)4、消费者为日常消费需要购买、使用商品或者接受服务。(2)驳回投诉1、，已超过保质期或购买后已超过保质期的商品，被告不再承担违约责任；2、已达成调解协议并已执行，无新情况、新理由；3、法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的；4、消费者知道或者应当知道其权益受到侵害超过一年的；5、消费者不能证明自己的权益受到了侵害；6、不符合国家法律、行政法规和规章。(3)时限1、，收到投诉后5日内决定是否受理；2、调解自收到投诉之日起60日内终止(不含检测时间)；如果调解失败，则终止调解。12315不仅可以受理消费者的投诉，也可以受理非消费者的投诉。只要身边有属于工商部门管辖的违法行为，都可以向工商部门举报。比如身边制假售假的商家，可以向12315平台举报。如有其他法律问题，欢迎致电在线专业律师。

以上就是关于全国免费法律咨询热线可以问什么？的知识，后面我们会继续为大家整理关于12315免费法律咨询的知识，希望能够帮助到大家！