2020网络侵犯个人隐私案例 个人信息泄露案例分析

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一、消费者订机票遭遇信息泄露 法院二审判决去哪儿，东

二、2020网络侵犯个人隐私案例

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一、消费者订机票遭遇信息泄露 法院二审判决去哪儿，东

0年3月27日，北京市第一中级人民法院对消费者庞某信息泄露案进行二审宣判，改判去哪儿网、母公司、东航公开赔礼道歉。

北京市第一中级人民法院(以下简称一中院)网站披露了此案。2014年10月，庞某委托陆某订购一张途经Qunar.com的东航机票，并提供给的信息包张条营，该信息包内附庞某的姓名和身份证号，而联系方式和报销信息为陆某及其手机号。当天，趣公司向陆某手机发送出票短信，并提示：警惕以飞机故障、航班取消为诱饵的诈骗短信。

但庞的手机在两天后收到一条号码不明的短信，称庞订购的上述航班因机械故障已取消，并要求向元体设置庞联系短信提供的号码，为其办理改签业务。卢某致电东航客服核实，确认航班正常。东航客服提示，庞收到的短信应该是诈骗短信。至于为什么诈骗短信发给庞本人，客服人员解释，庞的手机号可能是订票点泄露的。

庞认为，当他在去哪儿网上购买中国东方航空公司的机票时，他的个人信息被泄露。com，趣公司管辖的网站。因此，东航和趣公司侵犯个人隐私应承担相应责任，于是他起诉要求两家公司在各自的360问答官网上以公告的形式向其公开道歉，并认为诈骗短信对其行程造成困扰，进而影响其工作，要求赔偿其精神损失费1000元。

北京市海淀区法院一审认为，现有证据不能证实公司与东航之间存在信息披露侵权行为，驳回了庞的诉讼请求。庞不服，向北京市一中院提起上诉。庞认为，史烈士低服务费一审适用的“谁主张，谁举证”的责任分配，严重超出了庞的举证能力。

北京市一中院审理认为，陆某在订购机票时只留下了前往的手机号码，但由于庞某此前曾通过预订过机票，且是东航的常客，现有证据显示东航和均保留了庞某的手机号码。

另一中院认为，本案所涉事件前后一段时间，东航和Qunar.com被多家媒体质疑存在泄露旅客信息的情况。这一背景因素强化了东航和Qunar.com泄露庞某私人信息的可能性，说明东航和Qunar.com的安全管理并非没有漏洞，存在改进空间。

法院认为，一审判决实质上是“庞无法完成的举证责任”，故二审法院予以纠正，最终撤销一审判决。而是判决两公司在判决生效后十日内，以在其官网首页公告的形式向庞某赔礼道歉。驳回庞的其他诉讼请求。

Qunar.com相关负责人在回应媒体时表示，Qunar.com尊重法院判决，但不认可。“二审法院根据部分媒体报道推定东航和Qunar.com有可能泄露用户隐私，根据所谓的‘大概率’原则认定Qunar.com在此次用户信息泄露事件中存在过错。关于双耳珍石柏贞雪应承担的法律责任。这种情况下，我们会向上一级法院提起再审。

但在用户个人信息的保护方面，Qunar.com将一如既往地采取严格的核保护机制，同时继续加强对想要一查到底的旅客的通知和提醒。东航尚未回应此事。

“高概率”是指在技术手段和人的知识有限的情况下，庞一方的律师和法官在法律审判中提到的根据事物发展的概率进行判断，并作为法律事实认定的规则。

北京市安立律师事务所李殊律师曾在类似案例中给出分析称，如果消费者能够证明订票信息没有因自身过错或其他侵权行为而泄露，那么获得这些信息的只有售票平台、航空公司和票务代理公司，因此可以推定其中存在信息管理漏洞。

在消费者预订机票后立即遭遇基于航班信息的短期欺诈的情况下，甚至可以主张举证责任倒置，由相应机构证明自己的清白。

类似案件屡有发生，判决结果也各不相同。通过无诉案件网站的搜索，了解到之前发生的两起类似案件：

2014年，黄通过销售热线预订了4张东航的飞机票，后收到诈骗短信，被骗3.7万元。法院认为，东航不是掌握原告个人信息的唯一主体，东航也采取了防止数据泄露的技术措施，并在合理范围内履行了合同附随义务。原告的损失是第三人欺诈的直接结果，原告负有必要的安全注意义务，故驳回原告的诉讼请求。此后，上海一中院二审维持原判。

2016年，成都中院审理的林某与川航侵权责任纠纷案二审判决，否定了一审法院“林某应当承担未举证的法律后果”的判决，认为“林某是远离证据材料的普通消费者，缺乏必要的条件和手段收集证据，且川航的证据收集能力明显优于林念平”，违反了公平原则。

以及“在林被骗期间，此类事件频发，进一步证实了林个人信息泄露是从售票渠道泄露的基本事实。”综合其他证据和理由，法院最终判决川航承担侵权责任。

2014年至2015年间，媒体报道包括去哪儿、携程等多家旅行网站都发生了机票诈骗事件。2014年3月，漏洞报告平台乌云网披露携程网的安全漏洞，此后携程进行技术排查，声明修复了漏洞，承诺支付安全。

今年2月，中国民用航空局起草《民航网络信息安全管理规定（暂行）（征求意见稿）》 指出：民航各单位应当制定旅客信息保护制度，对在提供服务过程中收集、使用的旅客信息，应当采取相应措施严格保护，不得泄露、篡改或者毁损，不得出售或者非法向他人提供。在发生或者可能发生旅客信息泄露时，应当立即采取补救措施。

二、2020网络侵犯个人隐私案例

法律分析：案例情况：

2007年12月29日，留学海外多年的31岁的北京女白领姜岩从24层楼跳楼死亡。在自杀之前，姜岩在网络上写下了自己的“死亡博客”，记录了她生命倒计时前2个月的心路历程，并在自杀当天开放博客空间。之后的三个月里，网络沸腾，姜岩的丈夫王菲成为众矢之的。网友运用“人肉搜索”将王菲及其家人的个人信息，包括姓名、照片、住址以及身份证信息和工作单位等全部披露。

该案被媒体冠为“人肉搜索第一案”或“网络暴力第一案”。

法律依据： 《民法典》 第一千零三十二条自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。

隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息。

以上就是关于2020网络侵犯个人隐私案例的知识，后面我们会继续为大家整理关于个人信息泄露案例分析的知识，希望能够帮助到大家！