12348能解决民事纠纷吗？ 法律在线咨询免费平台

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一、12348能解决民事纠纷吗？

12348可以解决民事纠纷。

12348是非紧急救援服务系统，用于帮助申领人解决生活、生产中遇到的困难和问题。是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。

12348是国家法律援助热线。如果需要聘请律师，且具备部分法律援助条件，法律援助中心会指派免费律师进行诉讼或仲裁。法律援助中心一般会有律师值班，可以提供免费咨询，但只有符合条件才能提供法律援助律师代理服务。享受免费法律代理的条件一般是穷人，也就是无力聘请律师的人。在部分省市，老年人可以享受部分案件的免费法律服务，在其他省市，劳动争议案件也可以享受免费法律服务。但是如果涉及到房地产或者财产诉讼，就不是免费律师指派了。具体需要哪些证明材料，以当地法律援助中心的要求为准。

《公安机关办理行政案件程序规定》第一百七十八条对于因民事纠纷引发的殴打他人、故意伤害、侮辱、诽谤、诬告陷害、故意损坏财物、干扰他人正常生活、侵犯隐私、非法侵入住宅等违反治安管理的行为，情节轻微，有下列情形之一的，可以进行调解： (一)亲友、邻居、同事、在校学生之间因琐事发生的纠纷；

(二)侵权人的侵权行为是由被侵权人的在先过错造成的；

(三)其他更容易化解矛盾的调解方式。对不构成违反治安管理行为的民事纠纷，应当告知当事人申请人民法院或者人民调解组织处理。情节轻微，事实清楚，因果关系明确，不涉及医疗费用或者物品损失，或者双方对医疗费用和物品损失赔偿无争议，符合公安调解条件，双方同意当场调解并当场履行的，可以当场调解并制作调解协议。现场录音录像明确记录当事人基本信息、主要违法事实和协议内容的，不制作调解协议。

二、网上法律咨询平台免费

法律分析：全国免费法律咨询热线12348。

“12348”是市、区县司法局和法律援助中心面向公众的法律咨询专用电话。接受群众法律咨询，配合调解民事纠纷，及时反映群众法律需求信息，引导和受理法律援助申请，维护贫困弱势当事人合法权益、司法公正和社会稳定。

法律依据：《法律援助条例》第三条法律援助是政府的职责，县级以上人民政府应当采取积极措施推进法律援助工作，为法律援助提供经费支持，保障法律援助事业与经济社会协调发展。法律援助经费应当专款专用，并接受财政、审计部门的监督。

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