山东12345消费者投诉网站？ 消费者投诉在线咨询

网上有很多关于山东12345消费者投诉网站？的知识，也有很多人为大家解答关于消费者投诉在线咨询的问题，今天小编为大家整理了关于这方面的知识，让我们一起来看下吧!

内容导航：

一、山东12345消费者投诉网站？

二、消费者投诉电话24小时热线

三、哪些事可以拨打消费者投诉电话投诉

一、山东12345消费者投诉网站？

12345.com是一个便民服务网站，专门帮助有需求的人解决生活中遇到的困难和其他问题。是市委、市政府关注民生、关注民情的倾听平台。以下是如何投诉12345.com的方法。

第一步：打开手机微信，在搜索栏输入“12345”点击搜索。

第二步：点击搜索，你会看到12345在线小程序。点击小程序进入。

第三步：进入小程序后，在首页点击“申诉提交”。

第四步：进入申诉提交界面，填写申诉信息和内容，点击下一步提交成功。

二、消费者投诉电话24小时热线

一、消费者投诉24小时热线是12315。还有其他途径可以向消费者协会投诉，比如直接网上投诉，直接向消保委投诉。具体分析如下1、根据国家工商总局工作规定，12315为政府正常工作时间，其他时间可以留言。人工客服电话工作时间：周一至周五，上午8:30-12:00；下午2:00~5:30周末休息；2、12315是消费者投诉举报热线，是国家工商总局在全国范围内设立的受理消费者投诉举报的专用电话号码。3、12345是当地政府提供的服务热线，可以接受各种求助、咨询、投诉、举报等诉求。然后根据受理后的反映内容分发给各职能部门进行分类，最后反馈给诉求人。4、因此，12345受理申诉的范围和内容更加广泛。二、拨打情况1、当权益受到侵害，被投诉人属于工商行政管理部门管辖时；2、在消费过程中，当你的合法权益受到侵害时；3、当发现假冒伪劣商品和制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时，

三、哪些事可以拨打消费者投诉电话投诉

消费者购买、使用商品或者接受服务的合法权益受到侵害，被申请人是工商行政管理部门管辖的；发现虚假广告欺骗消费者或发现假冒伪劣商品“窝点”时，可拨打12315或向当地消费者投诉。

消费者与经营者之间的纠纷投诉，必须符合下列条件：在其管辖的行政区域内；有明确的被申请人；有具体的投诉事项、事实和理由；投诉人应当是消费纠纷的利害关系人；未超过投诉期限；属于工商行政管理部门管辖的；投诉时，应写明自己的姓名、地址、电话或其他联系方式以及被投诉人的姓名、地址和电话。此外，以下投诉将不予受理：

消费者私下交易产生的纠纷；未按使用说明安装、使用、保管商品，自行拆卸，造成商品丢失或人身伤害的；免费获得或赠送商品或服务；消费者购买商品或者接受服务时，已经知道存在缺陷，但对缺陷进行投诉的；商品超过规定的保修期或者保证期的；消费者购买的商品超过投诉期限的；经营者被注销或者吊销营业执照的；法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的。

以上就是关于山东12345消费者投诉网站？的知识，后面我们会继续为大家整理关于消费者投诉在线咨询的知识，希望能够帮助到大家！