苏州火车站到斜塘镇做什么公交？ 交通服务热线96196

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一、苏州火车站到斜塘镇做什么公交？

二、天津公交的客服电话是多少

一、苏州火车站到斜塘镇做什么公交？

火车站北广场可乘坐166、178路公交车到斜塘。你要去斜塘，火车站到斜塘的火车走的是另一条路线！如果是去莲花新村，可以坐166、178。联丰广场可以坐119、19和166！你也可以在苏州拨打苏州的交通服务热线96196，告诉她你要去哪里，我会告诉你怎么坐车。关闭通话收费！

二、天津公交的客服电话是多少

天津公交服务热线是96196。

96196客服中心成立于2009年9月16日，是在原公交热线的基础上成立的。客服中心24小时为市民提供服务，6:00-22:00为人工服务，22:00-次日6:00为自助语音服务，实行梯形轮班制，隔日一班。随着公交集团全行业的深入发展，2015年7月，96196热线在原有96196-1公交服务的基础上进行升级扩容，开通了96196-2公共停车服务和96196-3租车服务。从单一服务旅客到服务集团行业。

客服中心表示，客服中心在原有基础上，采用最新的语音通信综合数据网络技术为硬件基础设施基础，以互联网协议为标准，以业务系统、地图导览系统、信息发布系统、大屏幕监控系统、公仆热线会议系统、知识库系统、微信微信官方账号客服系统为辐射，形成完整的、多方位的、闭环的管理系统综合体。

日均通话量2500次，接通率95%以上，业务量2800。主要业务范围是线路咨询、投诉、好评、建议。同时与8890热线、运管局热线、天津电台《行风坐标》 《公仆热线》等栏目开展业务对接，进一步提供公交服务。操作员根据业务类别形成工单，专职人员对工单进行派工、审核、回访，及时高效地处理转工单。客服中心向乘客承诺“两天回复，四天结算”。

以上内容参考天津公交-客服中心。

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