淘宝双十一退货率是多少 退货原因有哪些

许多网友对淘宝双十一退货率是多少，退货原因有哪些不是很了解，下面让艾巴小编为大家介绍下

双11的退货率是很多老司机关心的问题。今年的双十一还没有开始，但是根据去年的数据，双11几天已经有超过1亿个包裹及时送达，而且速度每年都在提高。据阿里智能服务系统统计，如此大的体量下，双11活动退货率仅为0.06，远低于行业平均水平。

淘宝双11每年都是非常大规模和促销的活动。平台上几乎所有的商家都会准备合适的商品注册，设计有吸引力的促销活动，以便在活动中更好的发挥作用。需要注意的是，虽然双十一的订单量很可观，但是退货数据也很恐怖，那么淘宝双11的退货率是多少呢？

一、淘宝双11的退货率是多少？

双11的退货率是很多老司机关心的问题。今年的双十一还没有开始，但是根据去年的数据，双11几天已经有超过1亿个包裹及时送达，而且速度每年都在提高。据阿里智能服务系统统计，如此大的体量下，双11活动退货率仅为0.06，远低于行业平均水平。

二、淘宝双11退货原因。

1、产品质量问题

(1)实物图片与详情页差异较大，或者款式细节存在盲区，容易被买家忽略；

(2)实物有异味，产品使用的材料不安全，或给人档次低的感觉；

(3)商品质量问题，如破损、缺失等。

2、商店服务的问题

(1)客户信息不正确，客户反馈不及时等。导致快递无法按时送达买家正确地址；

(2)预订商品的时间过长，买家的期待已经被抹去，商品的期待值降低，所以有退货的想法；

(3)对于后期需要安装或引进的货物，卖方未能及时联系买方。

3、其他问题。随着运费险的普及，很多买家会同时从几家店购买类似的商品，收到货后再进行比较，然后决定留哪家。

双11淘宝期间，在各种促销方案和活动的诱惑下，消费者很可能会产生冲动消费。这时商家一定要注意商品的质量，以免引起消费者的反感，那么退货比例就会有一定程度的下降。

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